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Orientações ao Cliente
SAC
Orientações ao cliente
Após a aplicação dos métodos de controles de pragas, podem restar muitas dúvidas que exigem orientações ao cliente da empresa.
Muitos procedimentos de desinsetização, desratização e outros acabam necessitando a saída dos indivíduos ou outros cuidados preventivos. Determinadas atitudes podem fazer com que as técnicas percam sua eficácia ou até mesmo deixem de funcionar. Logo, é essencial prevenir-se contra esse tipo de risco para evitar que os serviços sejam feitos desnecessariamente.
Visando oferecer sempre o melhor serviço, a INSETFÁCIL listou algumas orientações ao cliente que devem ser tomadas. Através desses cuidados é possível manter os produtos aplicados funcionando corretamente e livrar-se das pragas. Veja abaixo as indicações para cada serviço realizado:
Dedetização de baratas
• Não remover o gel aplicado;
• Não realizar limpeza com produtos de forte odor próximo ao gel;
• Em cozinhas ou despensas não deixar alimentos expostos no momento da dedetização.
Dedetização de formigas
• Não remover o gel aplicado;
• Não realizar limpeza com produtos de forte odor próximo ao gel;
• Em cozinhas ou despensas não deixar alimentos expostos no momento da dedetização.
Desratização
• Não mover as iscas de lugar;
• Não deixar alimentos expostos para não retirar a atenção da nossa isca raticida;
• Fechar buracos ou vãos na parede com argamassa adequada;
• Para este tratamento surtir efeito local deve ser escolhido estrategicamente, de acordo com os hábitos da espécie.
Dedetização de pulgas
• Pessoas alérgicas, gestantes, crianças ou animais domésticos deverão se ausentar por no mínimo 24hrs;
• A limpeza do local deverá ser realizada apenas com um pano úmido com água e somente 8h após a execução do procedimento;
• Realizar medidas preventivas como aspirar a residência ou varrer 3x por dia;
• Caso hajam animais domésticos no local, estes deve ser levados em clínicas veterinárias.
Dedetização de carrapatos
• Crianças, gestantes, pessoas alérgicas ou com problemas respiratórios e animais de qualquer espécie deverão afastar-se do local pelo prazo mínimo de 24 hrs;
• Brinquedos, calçados, utensílios de pessoas devem ser retirados do chão.
Dedetização de mosquitos
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 hrs;
• Caso haja algum aquário no local deve-se retirar bomba de aeração por no mínimo 6 horas ou cobrir toda estrutura;
• Locais com pintura ou sinteco recentes não podem receber serviços de dedetização, somente após 30 dias;
• Não deixar alimentos, panelas e utensílios expostos na hora da aplicação dos produtos.
Dedetização de moscas
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 hrs;
• Caso haja algum aquário no local deve-se retirar bomba de aeração por no mínimo 6 horas ou cobrir toda estrutura;
• A limpeza com água no local só deverá ser feita após 8 horas;
• Locais com pintura ou sinteco recentes não podem receber serviços de dedetização, somente após 30 dias.
Dedetização de percevejos de cama
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 hrs;
• Caso haja algum aquário no local deve-se retirar bomba de aeração por no mínimo 6 horas ou cobrir toda estrutura;
• A limpeza com água no local só deverá ser feita após 8 horas;
• Deixar o ambiente bem arejado, com portas e janelas abertas;
• Locais com pintura ou sinteco recentes não podem receber serviços de dedetização, somente após 30 dias.
Dedetização de corrodêncios
• Esvaziar armários e estantes onde o problema tenha sido identificado;
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 hrs;
• Caso haja algum aquário no local deve-se retirar bomba de aeração por no mínimo 6 horas ou cobrir toda estrutura;
• Locais com pintura ou sinteco recentes não podem receber serviços de dedetização, somente após 30 dias;
• Não deixar alimentos, panelas e utensílios expostos na hora da aplicação.
Manejo de pombos
• Não remover o gel aplicado;
• Não é necessário se afastar para a realização deste serviço;
• Para este tratamento surtir efeito, o local deve ser escolhido estrategicamente de acordo com os hábitos dos pombos.
Dedetização de brocas
• Esvaziar armários e estantes onde o problema tenha sido identificado;
Dedetização de aranhas
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 horas.
• Locais com pintura ou sinteco recentes não poderão ser executados serviços de dedetização, somente após 30 (trinta) dias;
• Não deixar alimentos, panelas e utensílios expostos na hora da aplicação.
Dedetização de piolhos de pombos
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 hrs;
• Locais com pintura ou sinteco recentes não podem receber serviços de dedetização, somente após 30 dias;
• Não deixar alimentos, panelas e utensílios expostos na hora da aplicação.
Descupinização
• Desocupar o armário ou peça a ser tratado;
• Afastar animais domésticos no momento da aplicação no local a ser tratado;
• A limpeza na peça tratada só poderá ser realizada 8 hrs após o tratamento e somente com a utilização de água;
• Não deixar alimentos, panelas e utensílios expostos na hora da aplicação;
• Fechar furos que forem realizados na alvenaria.
Dedetização de traças
• Esvaziar armários e estantes onde o problema tenha sido identificado;
• Afastar crianças, animais, gestantes e pessoas idosas por um período de 24 hrs ou de acordo com prescrição médica;
• Caso haja algum aquário no local deve-se retirar bomba de aeração por no mínimo 6 horas ou cobrir toda estrutura;
• A limpeza com água só deverá ser feita após 8 horas;
• Deixar o ambiente bem arejado com portas e janelas abertas;
• Locais com pintura ou sinteco recentes não podem receber serviços de dedetização, somente após 30 dias.
Através dessas orientações ao cliente é possível evitar contratempos como ineficácia dos produtos ou reações alérgicas. Caso deseje contratar esses serviços, entre já em contato com a INSETFÁCIL e solicite um orçamento!
Informativos
Visando oferecer sempre um trabalho esclarecido e funcional, a INSETFÁCIL faz questão de manter seus informativos acessíveis aos clientes.
Muitas dúvidas sobre os tratamentos que são utilizados pela empresa podem vir a surgir. Os trabalhos de dedetização envolvem inúmeros fatores e cada praga demanda um tipo de procedimento. Isso faz com que os indivíduos apresentem alguns questionamentos sobre os métodos ou como manter sua eficácia. Para evitar este tipo de problema, aqui vão alguns informativos essenciais:
O produto químico que vocês usam danifica algum objeto?
Não danifica diretamente, porém, por critérios adotados pela empresa, não pulverizamos interruptores de luz, materiais plásticos e superfícies de móveis, visto que podem causar manchas ou curtos-circuitos.
A empresa é boa?
Esse tipo de afirmação só pode ser dada pelos clientes, todavia, dispomos de anos de tradição neste segmento. Ao utilizar nossos serviços e averiguar os benefícios oferecidos, você terá condições de fazer uma avaliação.
Qual o sistema que vocês usam?
Usamos todos os sistemas (líquidos, géis, aerossóis, iscas, pó, e outros). Não é o excesso de inseticida que elimina as pragas, mas sim a boa utilização deste, em locais estratégicos.
É tóxico?
Como todo inseticida, nossos métodos são tóxicos, todavia, temos o cuidado de dosar criteriosamente as aplicações para que não prejudiquem os seres humanos.
É necessário sair de casa?
Aconselhamos a retirada de crianças, animais, idosos e pessoas com problemas respiratórios por precaução. Estes, podem vir a retornar após 3 ou 4 horas de serviço.
Faz mal às crianças?
Reações alérgicas ou problemas de saúde só ocorrem quando há ingestão do líquido ou contato direto com a pele.
O efeito da aplicação dura muito?
Oferecemos uma garantia de 06 meses para a dedetização de baratas em residências.
Qual o tempo de duração do serviço?
Normalmente vai de 45 minutos a uma hora para a dedetização de baratas em residências.
E se o serviço não for eficiente?
Para evitar resultados ineficazes damos uma garantia de até 06 meses para baratas em residências.
Tem cheiro?
Sim. Esse fator é essencial para atrair muitas pragas, contudo, esse cheiro some num curto espaço de tempo. Porém, há também os produtos especiais sem cheiro.
O que se faz necessário para execução do serviço?
Somente a retirada de animais, crianças, idosos e pessoas alérgicas para que a aplicação do inseticida líquido possa ser feita.
Vocês colocam o produto no fogão?
Colocamos dentro do forno e pedimos que o cliente deixe o forno aberto durante 2 dias e depois que o ligue para que elimine qualquer resquício do produto líquido.
E na geladeira?
Colocamos apenas gel na borracha da porta e no motor.
A limpeza da casa pode ser feita logo após o serviço?
Aconselhamos que ela seja feita 3 dias após o serviço, para garantir a ação do produto líquido.
É anti-alérgico?
Não existem produtos químicos que não tenham efeitos colaterais, porém, tomamos todas precauções para que isso não aconteça, dosando com critério o produto.
Cupins comem concreto e tijolo?
Existem espécies que penetram na alvenaria através de frestas, rachaduras e outros espaços tais como: conduítes, shafts e tubulações diversas. Em algumas situações estes cupins denominados subterrâneos perfuram tijolos. Quando encontrados junto à lajes e estruturas de concreto, estes localizaram alguma abertura para alcançarem estes locais.
Os bichos que voam ao redor das lâmpadas em noites quentes, são cupins?
Na maioria das vezes, sim. Trata-se de uma revoada de siriris ou aleluias, que são cupins alados. Esse fenômeno pode ser observado principalmente na região sudeste do Brasil entre o início da primavera até meados do verão. Estes cupins são indivíduos sexualmente ativos e responsáveis pela dispersão e preservação da espécie, que continua devido aos casais formados nas revoadas.
Se os cupins atacam as madeiras, por que tratar o solo em volta da residência?
Todo tratamento que envolve a aplicação de cupinicida no solo, tem por objetivo criar uma barreira química que impeça a entrada de novos cupins pelo subterrâneo. Uma vez aplicado o cupinicida permanecerá ativo por vários meses cumprindo sua função protetora.
Numa reforma de meu imóvel foram constatados sinais de cupins na alvenaria, como proceder?
Solicite ao representante técnico da empresa, uma vistoria do imóvel para que levante os pontos com problema e assim estabeleça uma metodologia de controle adequada. A descupinização deve ser executada antes do término da reforma, preferencialmente antes da colocação de acabamentos.
Existe tratamento preventivo para cupins?
Sim, o tratamento preventivo pode ser feito por meio de produtos que protejam as peças de madeira e garantam a preservação do patrimônio, uma vez que após o possível ataque, além do custo do tratamento existe a necessidade de restauração das madeiras atacadas.
Como diferenciar cupins de madeira seca de cupins subterrâneos?
Geralmente os cupins subterrâneos formam túneis e galerias nas paredes, semelhantes a caminho de terra e trilhas. Esses também atacam predominantemente os madeiramentos em contato direto com alvenaria e junto a tomadas elétricas. Já os cupins de madeira seca nunca formam caminhos visíveis fora da madeira, apenas liberam um resíduo granulado junto a peças atacadas.
Os cupins só atacam casas velhas?
Não. Devido ao alto grau de infestação em algumas regiões da nossa cidade é possível observar-se cupins subterrâneos ativos em edificações ainda em construção. Não existe uma regra fixa para estes insetos rasteiros, no entanto, observamos que em edificações muito antigas é mais comum encontrarmos infestações de cupins de madeira seca e brocas.
Como solucionar o problema com cupins?
Deve-se solicitar uma vistoria técnica especializada em cupins para identificar qual o tipo de problema e daí indicar o tratamento e a metodologia necessários.
De onde vem os cupins?
Estes animais que destroem móveis, roupas, documentos, retratos, espelhos, portas, portais e outros objetos ou móveis de madeira chegam de diferentes maneiras. Independente das espécies é essencial contratar uma empresa eficaz para efetuar a descupinização.
Os cupins de madeira seca geralmente chegam nas revoadas e perdem as asas. Ao encontrarem um local favorável acabam se instalando e habitam na própria madeira onde se alimentam.
Já os cupins subterrâneos, ou cupins de solo, chegam pelo interior das paredes ou lajes, vindo de cupinzeiros que normalmente foram formados em caixões abandonados nas construções dos prédios.
Caso sua dúvida não esteja na lista acima, entre já em contato conosco!
Links Úteis
INEA – Instituto Estadual do Ambiente
ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária
ABCVP – Associação Brasileira de Controle de Vetores e Pragas
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